優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家
潮邦作為集成灶行業(yè)的龍頭,本著為消費者服務(wù)的態(tài)度,逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對消費者的意見和建議都虛心地接受和采納,對消費者在使用潮邦產(chǎn)品過程中發(fā)生的投訴問題,給予及時地解決。經(jīng)過多年的梳理,潮邦現(xiàn)已建立起一套完整的售后服務(wù)體系。

對于“三分質(zhì)量,七分安裝”的集成灶而言,更要重視顧客的服務(wù)。潮邦強調(diào)的顧客服務(wù)不是增值性的,不是可有可無的,而是內(nèi)化的,本應(yīng)該的服務(wù)。對于集成灶的安裝和維修,潮邦采用專業(yè)安裝資質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊,并在全國進行巡回不間斷的培訓(xùn),并形成定期抽查檢查制度,確保安裝和維修質(zhì)量保證。

如今,潮邦在國內(nèi)已經(jīng)擁有1000多家旗艦店,終端服務(wù)人員高達3000余人,具有強大的售后質(zhì)量保障團隊。除此,潮邦還實實在在的推出了“潮邦售后服務(wù)萬里行”、“質(zhì)保三年”、“15大配件終身免費更換”、“24小時及時響應(yīng)”等各項服務(wù)措施,讓客戶使用無憂。


