從蹣跚起步到健步前行，從不為人知到如今的家喻戶曉，潮邦集成灶除了自身的不懈追求和努力外，更多的是依靠了眾多消費者的支持與信賴。如今，潮邦在尋求自身的不斷進步之外，對消費者的利益更為關注。作為集成灶行業領軍品牌，潮邦人堅信：一個好的品牌，不僅僅是為消費者提供堅實可靠的產品，更重要的是對消費者權益的保護。對于潮邦而言，產品售后服務的重要性，不亞于產品銷售的意義。
前幾年的集成灶行業，大多企業將眼光投放于新品研發，向消費者提供售后服務的企業少之又少，潮邦作為集成灶行業的龍頭首當其沖，本著為消費者服務的態度，逐步著手提供產品售后服務。對消費者的意見和建議都虛心地接受和采納，對消費者在使用潮邦產品過程中發生的投訴問題，給予及時地解決。經過多年的梳理，潮邦現已建立起一套較為完整的售后服務體系。
對于“三分質量，七分安裝”的集成灶而言，更要重視顧客的服務。潮邦強調的顧客服務不是增值性的，不是可有可無的，而是內化的，本應該的服務。對于集成灶的安裝和維修，潮邦采用歐洲專業安裝資質認證的標準，專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊，并在全國進行巡回不間斷的培訓，并形成定期抽查檢查制度，確保安裝和維修質量保證。
如今，潮邦在國內已經擁有1000多個實體專賣店，終端服務人員高達3000余人，具有強大的售后質量保障團隊。除此，潮邦還實實在在的推出了“潮邦售后服務萬里行”、“質保三年”、“15大配件免費更換”、“24小時免費服務”等各項服務措施，讓客戶使用無憂。
經過多年的市場檢驗，潮邦已成為集成灶市場炙手可熱的品牌。未來，潮邦將繼續秉承“用戶在我心中，服務在我手中，用戶永遠是對的”的服務態度，建立更完整的售后服務體系，以更專業的售后團隊，為用戶提供更優質的服務。
