寒往暑來,6月開始,中央氣象臺陸續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警。酷夏來襲,售后服務(wù)工作迎來“大考”,潮邦集成灶售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)開始了新的征程。
自6月始,潮邦集成灶萬里行團(tuán)隊(duì)走訪常德、慈利、淮安、嘉禾、江山、汨羅、磐安、衢州、如東、如皋、上虞、湘鄉(xiāng)等區(qū)市,耗時(shí)1個(gè)月,行程5000多公里,為客戶夏季用灶提供堅(jiān)實(shí)的保障。一路走來,得到了廣大客戶的高度認(rèn)可。
近年來,潮邦集成灶全國銷售持續(xù)保持穩(wěn)定增長,每年有十多萬臺集成灶交付客戶使用。隨著用戶數(shù)量逐年上漲,潮邦集成灶售后服務(wù)保障工作的重要性逐步凸顯。秉承“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化,維護(hù)好集成灶日常使用、為客戶排憂解難是潮邦人義不容辭的職責(zé)所在,夏季售后保障工作勢在必行。
此次售后服務(wù)萬里行活動(dòng),公司聯(lián)合當(dāng)?shù)亻T店售后服務(wù)人員,一同前往客戶家里開展拜訪、交流、檢修及清洗等工作,對客戶在集成灶使用及維護(hù)過程中產(chǎn)生的疑惑給予解答,對集成灶產(chǎn)品進(jìn)行檢修,并收集了客戶意見和建議。
為提升客戶滿意度,公司多年來持續(xù)對全國各省市各區(qū)域重點(diǎn)單位開展專項(xiàng)檢修、培訓(xùn)、回訪和售后服務(wù)萬里行等系列工作。十年初心不變,潮邦人將始終與客戶在一起,不論酷暑嚴(yán)寒。季節(jié)在變,關(guān)懷不變,客戶的滿意是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力,不忘初心,砥礪前行,潮邦集成灶一直在前進(jìn)。