浙江潮邦廚具電器有限公司一直致力于打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務，在全國各地建立了完善的銷售服務網(wǎng)絡，致力于與經(jīng)銷商伙伴一同為用戶提供高效、細致、全方位的售后服務。
為進一步保證用戶效益，提升使用體驗，潮邦集成灶2020年“售后服務萬里行”活動順勢啟航。自4月以來，潮邦集成灶的售后服務團隊已經(jīng)陸續(xù)走訪了江蘇、浙江、江西、安徽、湖南、河南、山東、福建等地。
無論是走遍全國的服務萬里行活動還是匯聚全國經(jīng)銷商服務人員的技能培訓，亦或是潮邦集成灶獨具特色的《十五大配件終身免費更換》服務政策，都是潮邦集成灶踐行“金牌服務，安心十年”的服務理念的具體行動，是潮邦完善的服務保障體系的具體表現(xiàn)。
為了向用戶提供全地域、全時段的服務支持，潮邦集成灶服務人員做到了快速響應信息反饋，故障處理優(yōu)化匹配，做到了整機保養(yǎng)貼心周到，徹底消除隱患，做到了24小時無間斷、一站式服務。
服務人員有話說：
秉著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對客戶負十分責任的理念，潮邦堅持日復一日年復一年地走訪客戶，與客戶溝通技術(shù)問題和詢問集成灶使用情況，積極解決客戶反映的任何問題并記錄方便跟蹤。
近期，我們的售后工程師走訪了位于福建的眾多客戶，了解潮邦集成灶的使用情況，為客戶排除故障，解決問題。當每一次聽到客戶說潮邦集成灶運行很好，吸油煙效果超強，故障少，幫助他們節(jié)省了不少下廚的時間，聽到客戶贊賞我們解決問題的執(zhí)行力和及時性，我們都非常興奮，因為這就是對我們潮邦人最大的肯定。
讓每一臺潮邦集成灶都保持最佳工作狀態(tài)，幫助每位潮邦用戶獲取最大的價值回報，不僅是此次服務萬里行的最直接要求，更是潮邦集成灶服務團隊持之以恒的目標和方向。
