A：服務經濟時代
21世紀是新經濟的時代，新經濟的本質上屬于服務經濟。有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務的價值正變得越來越重要。
開拓市場是企業前期布局的基礎，售后服務則是企業后續發展的根本保障，如果沒有良好的售后服務，品牌立足市場根本無從談起。
在這個服務制勝的時代，中國集成灶行業的領軍者—潮邦一直堅持為廣大消費者們提供從售前到售后的最優質的服務體系，更是以“以科技創新，改善億萬家庭的生活品質”為使命嚴格要求自己。
完善的售后服務是潮邦產品質量的延伸，也是潮邦品牌形象的重要構成部分。潮邦將秉承“金牌服務，安心十年”的理念，以最大的力度保障消費者的權益。
A：毋庸置疑
近年，國家節能減排政策的不斷推行，國民的環保意識不斷提高，集成灶行業火速升溫，消費者對節能環保的集成灶需求應聲上漲，市場規模迅速擴大。在這場壯觀的增長大潮中，能否提供完善的售后服務就顯得至關重要。
作為集成灶行業的領軍品牌，潮邦積極響應國家節能減排的號召，以“航母品質”的集成灶領跑廚電市場，但是產品質量不僅要過硬，售后服務還得落實到位。
為了給終端消費者們提供更深、更廣的服務，潮邦火熱啟動售后服務萬里行活動，專業的服務團隊深入一線市場，走進千家萬戶，幫助用戶免費檢修設備，指導使用技能，傳授機器日常維護保養知識。
售后問題牽一發而動全身，如果企業在售后環節兌現不了服務承諾，會讓客戶感受到明顯落差，失去客戶對品牌的信任。潮邦堅信，只有重視售后服務，才能真正贏得市場。
A：雙贏局面
通過這次萬里行活動，服務團隊零距離接觸用戶，傾聽用戶的心理及需求，讓用戶體會到潮邦竭誠為他們服務的誠心；也通過集成灶知識的普及，讓他們學到了一些機器日常保養維護方面的小知識。
不僅如此，此次活動也加強了售后服務團隊的服務意識，每個售后人員的業務素質都得到了很大的提高。售后服務人員更像是一個深入客戶，細心考察的考察者，走到每個用戶的面前，真切了解用戶的真實需求，由此收集到的大量反饋數據將為企業制定新的發展戰略提供良好方向，進一步增加企業的市場競爭力。
潮邦也將以完善服務體系為突破口，繼續以“航母品質”的產品和優質高效的服務，不斷滿足廣大消費者的切實需求。
